В современных условиях все больше и больше процессов доверяют автоматике. Благодаря ей серьезно снижается количество ошибок, так как автоматизированные системы меньше поддаются влиянию различных внешних элементов. Также автоматические системы не устают, а люди при усталости начинают работать плохо и делают множество ошибок.
Бизнес сейчас стремится снизить максимально расходы. Для этого применяются различные способы. И в данном случае фитнес-центры – не исключение. Один из способов их автоматизации – это специальная программа для фитнес клуба. Такая программа перекладывает большинство рутинных и скучных процессов на автоматику, и работники компании меньше рискуют совершить ошибки. Также подобная программа ускоряет различные процессы. И называется она CRM-системой.
Основные функции CRM-систем для фитнес-клубов
Данные программы по автоматизации имеют множество функций. Среди них выделяют такие:
- Учет различных абонементов и карт клиентов фитнес-центра. Данные вносятся в алфавитном порядке, следуя по ФИО клиента. Вносится в таком случае само ФИО и определенная сопутствующая информация. Самая важная ее часть – это контактная информация. Речь идет о контактном телефоне и адресе электронной почты.
- Работа с различным оборудованием. Данное оборудование подключают к CRM-системе, и та его начинает контролировать и управлять им.
- Учет различных товаров и услуг, которые предоставляет клиентам спортивное заведение. Также учитываются предпочтения клиентов, истории их заказов и прочее. Это помогает на основе данных факторов подобрать клиенту самые подходящие товары и услуги, когда он придет в зал в следующий раз.
- Составление расписания заведения. Эту задачу также стремятся доверить автоматике, так как она для фитнес-центра создаст самое лучшее расписание. Также она его введет в необходимую базу данных, и его можно будет легко отыскать персоналу.
Есть еще множество других функций, которые выполняет подобная программа для фитнес-клуба.
Главные достоинства CRM-систем для фитнес-клубов
К преимуществам относят следующие:
- Такие программы проверены временем. О них ходят хорошие отзывы у клиентов.
- Стоимость доступная. Подобные программы не должны бить по доходам бизнеса. А потому стоят они относительно недорого.
- Есть возможность выполнить интеграцию программы с официальным сайтом тренажерного зала, а также с мессенджерами.
- Присутствие мобильного приложения. Благодаря этому работники получают доступ ко всей базе данных из любой точки страны и мира.
CRM-системы сильно экономят компаниям средства.
